İade ve Garanti Politikası

İade ve Garanti Politikası

Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen koşullar doğrultusunda iade hakkınız bulunmaktadır.

İade Koşulları

  • Ürün, orijinal ambalajı ve tüm içeriği eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış şekilde iade edilmelidir.

  • İade talebiniz, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde yeterli görsel ve video ile desteklenmiş şekilde yazılı olarak iletilmelidir.

  • İade talebiniz onaylandığında, ürünün geri gönderiminden kaynaklanan kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade ve inceleme süreci başlatılır ve en geç 7 iş günü içerisinde iade işleminiz tamamlanır.

Ömür Boyu Koruma Garantisi (Opsiyonel Satın Alım)

PırılNova™ ürününüzü uzun yıllar güvenle kullanmak ister misiniz?
Siparişiniz sırasında ek ücret karşılığında Ömür Boyu Koruma Garantisi satın alarak ürününüzü her türlü üretim hatasına, arızaya, beklenmedik hasara ve kaybolmaya karşı ömür boyu koruma altına alabilirsiniz.

Ömür Boyu Koruma Garantisi kapsamında:

  • Ürününüzde bir sorun yaşanması durumunda ücretsiz onarım, değişim veya yeniden gönderim hizmetinden yararlanabilirsiniz.

  • Garanti taleplerinizin onaylanabilmesi için durumu açıkça gösteren fotoğraf ve videolarla birlikte, detaylı açıklama ile yazılı başvuru yapılması gerekmektedir.

  • Ömür Boyu Garanti, yalnızca sipariş sırasında satın alınmış ürünler için geçerlidir.

  • Kasıtlı, yanlış veya amacı dışında kullanım sonucu oluşan zararlar garanti kapsamında değildir.

İade ve Garanti Başvuruları

İade veya garanti taleplerinizi info@pırılnova.com adresine, sipariş numaranız ve talebinizin detayları ile birlikte yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.
Başvurunuz değerlendirilecek ve en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.